A empresa atua exclusivamente no atendimento de pessoas que realizam contato espontâneo por meio de canais oficiais, com o objetivo de obter informações ou dar continuidade a solicitações previamente iniciadas.
Pilares éticos e normativos que orientam o fornecimento e a conduta institucional da nossa entidade empresarial.
Atuamos de forma ética, transparente e em conformidade com a legislação vigente, assegurando integridade e segurança jurídica em todas as nossas atividades.
Nosso atendimento é realizado exclusivamente mediante iniciativa prévia do usuário. Não emitimos mensagens ativas sem que haja prévia solicitação do interessado.
Não utilizamos bancos de dados de terceiros, listas adquiridas ou ferramentas de envio em massa, mantendo o tratamento restrito às demandas informadas.
Estrutura padronizada para recepção voluntária de manifestações, pautada pela passividade e pelo respeito às normas regulamentares.
O contato é iniciado exclusivamente pelo usuário mediante remessa espontânea de manifestação através dos nossos canais oficiais de comunicação.
Respondemos apenas solicitações voluntárias relacionadas a materiais de construção, itens elétricos, ferramentas ou trâmites previamente solicitados.
Não realizamos comunicação ativa. O canal institucional opera unicamente em caráter receptivo, abstendo-se de mensagens não solicitadas.
O usuário pode solicitar exclusão de dados a qualquer momento de nossos cadastros de atendimento mediante requisição formal via e-mail.
Tratamento conforme LGPD (Lei Federal nº 13.709/2018), fundamentado estritamente na finalidade de retorno ao pedido protocolado.
Seguimos políticas da Meta e WhatsApp Business, mantendo total regularidade e afastando integralmente qualquer prática de mensagens massivas.
Definições legais claras para assegurar transparência, sigilo e segurança jurídica no relacionamento institucional.
Compromisso irrevogável com o sigilo informacional e tratamento estritamente necessário de registros cadastrais.
Condições gerais aplicáveis ao acesso, navegação e interação institucional com este endereço eletrônico.
Meio formal exclusivo para encaminhamento voluntário de mensagens, esclarecimentos cadastrais e solicitações institucionais.